LES COMMANDES PASSÉES APRÈS LE MERCREDI 17 JUILLET SERONT EXPÉDIÉES À PARTIR DU 5 AOÛT

Livraison et retours

1. Livraison
Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.

Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits commandés, du lieu de livraison et du mode de livraison choisi. Le Comptoir Durable s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais indiqués lors de la confirmation de la commande. Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison.

Le Client sera informé par email dans les meilleurs délais de tout éventuel retard de livraison. Dans une telle situation, il sera également informé par email des nouveaux délais de livraison.

Les produits commandés sur le Site resteront la propriété du Comptoir Durable jusqu'à leur livraison à l'adresse indiquée par le Client. Tous les risques liés aux produits commandés (y compris les risques de perte et/ou d'endommagement des produits) seront transférés au Client au moment de leur livraison.

2. Zones géographiques
La vente en ligne des produits présentés sur le Site est possible pour les Clients qui résident en France métropolitaine, mais également en Belgique, Allemagne, Suisse, Espagne, Italie et Luxembourg.

La vente en ligne des produits présentés sur le Site est aussi possible pour les Clients résidant dans les Départements et Territoires d’Outre-Mer (DOM/TOM) et à l’international mais pour cela, le Client devra demander au préalable un devis pour le pays et les produits concernés au Comptoir Durable en lui adressant un email à l’adresse suivante : lecomptoirdurable@gmail.com.

3. Colis et envoi
Dans une démarche de développement durable et de réduction des déchets, Le Comptoir Durable s'engage à réduire au maximum la quantité de déchets générés lors de la préparation des colis et lors de l’envoi. Pour cela, des matières biodégradables ou recyclables sont utilisées.

Emballage : des cartons de seconde main en bon état sont utilisés pour l'emballage de vos colis.
Calage : des particules de calage en amidon de maïs 100% compostables et solubles dans l’eau, des lamelles de papier récupéré ou encore du papier kraft sont utilisés pour sécuriser vos colis.
Scotch : un adhésif kraft 100% recyclable est utilisé pour fermer les cartons.

Avant de jeter, n’hésitez pas à donner une seconde vie à ces matériaux qui peuvent devenir de la décoration, servir de loisirs créatifs ou emballer vos colis Vinted !

La Poste est proche du lieu de confection des colis : l'accès se fait à pieds.

4. Tarifs & modalités de livraison
Nous proposons une livraison à domicile via Colissimo® basée sur les tarifs de la poste (voir tableaux ci-dessous).
La livraison est gratuite pour les commandes dont le montant est supérieur à 75€.

Les tarifs de livraison sont calculés au moment du passage à la caisse en fonction du poids des articles commandés, selon les tarifs Colissimo® 2019 :

 Poids Tarifs Colissimo 2019 France
jusqu'à 250 g 4,95€
jusqu'à 500g 6,25€
Jusqu'à 750g 7,10€
Jusqu'à 1kg 7,75€
Jusqu'à 2kg 8,80€
Jusqu'à 5kg 13,35€
Jusqu'à 10kg 19,50€
Jusqu'à 30kg 27,70€

 

 

 Poids

Tarifs Colissimo 2019
UE+ suisse

jusqu'à 500g 12,30€
Jusqu'à 1kg 15,20€
Jusqu'à 2kg 17,20€
Jusqu'à 5kg 22,00€
Jusqu'à 10kg 36,30€
Jusqu'à 20kg 60,30€


La remise en main propre gratuite est possible sur Paris, Boulogne-Billancourt, Tours ou Bourges.
Dans ce cas, il faudra prévenir Le Comptoir Durable par mail lecomptoirdurable@gmail.com afin d'organiser la remise en main propre.

5. Suivi de votre commande
Pour suivre votre colis, connectez-vous sur www.colissimo.fr puis dans l'onglet "suivre un colis", renseignez le numéro de colis qui vous aura été communiqué par email lors de votre commande.

6. Retours
Pour retrouver les conditions de retour d’un produit, veuillez consulter nos Conditions Générales de Ventes (CGV).